Sorunuzun net bir yanıtı olsun.
Ürün seçimi, ACME, EAB, doğrulama, hizmet süresi, ödeme ve yenileme hakkında en sık sorulan konular.
Ürün seçimi
DV ve OV arasındaki fark nedir?
DV yalnızca alan adı kontrolünü doğrular. OV ise alan adıyla birlikte kuruluşun hukuki kimliğini de kontrol eder ve kurumsal projeler için uygundur.
Wildcard sertifika ne zaman gerekir?
`*.alanadiniz.com` biçimindeki alt alanları tek sertifikayla korumak istiyorsanız Wildcard ürün seçmelisiniz.
Sectigo dışındaki ürünler nasıl otomatikleşir?
sslTrus, RapidSSL, Certum ve desteklenen diğer markalar ElektronikSSL Bot akışında yönetilir.
ACME ve EAB
ACME nedir?
Sertifika talebi, doğrulama, düzenleme ve yenileme işlemlerini standartlaştıran açık bir protokoldür.
EAB Key ID ve HMAC anahtarı ne işe yarar?
ACME istemcisini ticari sertifika hesabınızla güvenli biçimde eşleştirir. Bilgiler müşteri panelinde maskeli sunulur.
Wildcard ACME ile yenilenebilir mi?
Evet. Wildcard sertifikalarda genellikle DNS-01 doğrulaması kullanılır.
Hizmet süresi ve yenileme
3 yıllık hizmette sertifika 3 yıl mı geçerli olur?
Hayır. Hizmet dönemi 3 yıl olabilir; aktif sertifika CA kurallarına göre daha kısa süreli düzenlenir ve hizmet süresince yenilenir.
Yenileme tarihini nereden görürüm?
Müşteri panelinde son yenileme, aktif sertifika bitişi ve planlanan sonraki yenileme ayrı gösterilir.
Yeni alan eklersem ücret nasıl hesaplanır?
Ürün politikasına göre kalan hizmet süresi baz alınarak orantılı fiyatlandırma uygulanabilir.
Sipariş ve ödeme
Fiyatlara KDV dahil mi?
Ürün fiyatları KDV hariç gösterilir; son sipariş adımında %20 KDV ve genel toplam açıkça hesaplanır.
1, 2 ve 3 yıllık fiyatlar nasıl belirlenir?
Her süre için ayrı fiyat yönetim panelinden girilir; basit yıllık çarpım zorunlu değildir.
Siparişten sonra fiyat değişirse etkilenir miyim?
Hayır. Sipariş anındaki ürün, süre, para birimi, KDV ve fiyat bilgileri siparişe sabitlenir.
Kurulum ve destek
Hangi sunucular destekleniyor?
Apache, NGINX, IIS, cPanel, Plesk, Docker, Kubernetes ve ACME istemcisi çalıştırabilen yaygın ortamlar desteklenebilir.
Kurulum komutlarını nerede bulabilirim?
ACME Kurulum ve Kullanım Kılavuzu; Certbot, EAB, sertifika çıktısı ve sorun giderme adımlarını içerir.
Kurulum sırasında destek alabilir miyim?
Evet. İşletim sistemi, web sunucusu, istemci sürümü ve hata loglarını ileterek destek talebi oluşturabilirsiniz.
Yanıtını bulamadınız mı?
Sipariş öncesi teknik danışma veya aktif hizmet desteği için bize ulaşın.
Destek ekibine yazın →